REPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FREQUEMMENTS POSEES

 

Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la liste ci dessous vous pouvez nous en faire part en cliquant ici.

 

Votre question concerne :

	La Livraison de votre colis
	Le délai d'utilsation de notre Huile d'Argan
	La qualité de notre Huile d'Argan
	La Garantie de notre Huile d'Argan
	Comment régler ma commande

 

 

Livraison :  Sous quel délai mon colis me parviendra-t-il ?

Sous 2 jours maximum nous préparons nos colis, sans marque extérieure, pour remise à la poste pour une expédition en Colissimo. 

La Poste garantit une livraison sous 48h (2 jours ouvrables) en France métropolitaine (Corse compris), un délai indicatif de J+5 à J+7 pour les DOM-TOM.

Nous expédions également dans le monde entier par Colissimo Internationnal. La Poste précise un délai indicatif de J+4 à J+8 à l’international.

Dès remise à la Poste, nous vous enverrons un mail avec votre N° de Colissimo. Avec ce N° vous pourrez suivre votre colis sur le site de la Poste.

Pour en savoir plus sur l'expédition de votre colis cliquez ici

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Délai d’utilisation : combien de temps se conservera mon huile d’argan ?

Pour préserver les qualités de notre huile d’argan cosmétologique et dermatologique, il suffit de la préserver des UV en la conservant à l’ombre et à une température inférieure à 25°C.

Nous avons choisi un contenant métallique pour notre huile d’argan dans le but d’éviter tout risque d’exposition à la lumière. Ceci afin de préserver toutes les qualités de ce précieux trésor de beauté.

En plus, du fait de la récence de son élaboration, notre huile d’argan a une D.L.U.O. (Date Limite d’Utilisation Optimale) de 18 mois .

Quand on sait que notre flacon de 100 ml correspond à environ 1/2 mois de soins cosmétiques et dermatologiques, on voit qu’il n’y a aucune raison de s’inquiéter sur les délais de conservation de votre huile d’argan.

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Pureté de mon huile d’argan :  comment être certain de sa qualité ?

Il est certain qu’il existe de nombreuses arnaques tant au Maroc qu’en France, sur les marchés, en boutique ou sur le Net, sur l’huile d’argan.

On peut ainsi vous proposer des pseudo- huiles d’argan à vil prix. Ces huiles sont souvent de couleur ambre jaune foncé. 

 C’est le signe qu’elles proviennent d’amandons d’argan torréfiés pour essayer de masquer leur odeur de « crottin » de chèvre. En effet au Maroc les chèvres grimpent aux arbres pour brouetter directement sur les branches les fruits de l’arganier. Les amandons sont alors triés dans leur crottin. Ce qui confère à l’huile une forte et désagréable odeur que l’on essaie d’éliminer par la torréfaction.

Une parfaite huile d’argan 100% pure et naturelle, vierge est extraite à froid. Elle est de couleur jaune clair.

Par ailleurs, on trouve aussi des huiles d’argan frelatées à bas prix, issue de mélanges d’huile d’argan avec d'autres huiles végétales sans aucune valeur. Essayez quand c’est possible de lire leur composition qui figure sur l'étiquette ! Vous découvrirez ainsi l’arnaque dont vous risquez d’être victime.

Une véritable huile d’argan ne peut être vendue à bas prix car c’est un produit rare. L’étiquette de ce précieux produit doit vous indiquer sa composition de façon claire, visible et lisible.

C’est bien sûr le cas de notre huile d’argan 100% pure et naturelle aux extraordinaires propriétés cosmétologiques et dermatologiques.

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Garantie :  comment fonctionne votre garantie de 30 jours ?

Vous bénéficiez dès livraison votre commande d’une totale garantie inconditionnelle de 30 jours. Pendant ce délai de 1 mois, vous pouvez nous retourner votre colis. Dès sa réception, nous vous rembourserons sans condition et sans qu’aucune question ne vous soit posée !

Cette garantie de Libre Essai sans risques vous est acquise sans aucune restriction. Si nous pouvons vous offrir un tel niveau de garantie, c’est que nous sommes certains de la qualité de notre huile d’argan cosmétique et dermatologique.

Si nous pouvons le faire, c’est que la satisfaction de nos clients nous  apporte la preuve quotidienne de la qualité de notre huile d’argan !

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Régler ma commande : CARTE BANCAIRE - PAYPAL - CHEQUE - VIREMENT

Nous vous offrons 3, voire 4, possibilités de réglement :

1- CARTE BANCAIRE 

Par Carte Bleue sur notre plate forme de Paiement Sécurisé  Sogenactif 

Sont acceptées comme carte : VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
Pas de Carte Bleue Nationale.

Pour en savoir plus sur le paiement CB et PAYPAL, cliquez ici

Votre commande est immédiatement validée.

3 - CHEQUE BANCAIRE : 

Pour passer commande par chèque il vous suffit au moment du paiement de choisir l'option "Paiement par chèque bancaire".

A la fin de votre commande vous pourrez imprimer (ou recopier) le bon de commande à renvoyer par courrier à l'adresse qui vous sera indiquée.

Votre commande est validée dès réception de votre paiement.

Le cas échéant, par VIREMENT BANCAIRE : 

Pour passer commande par virement bancaire, il suffit de nous le signaler par message ou par voie téléphonique.

A la fin de votre commande vous obtiendrez les informations nécessaires et nos coordonnées bancaires pour effectuer votre virement à partir de votre compte.

Votre commande est immédiatement validée.

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